HP Care Pack

6703 подписчиков

Это сервисный продукт компании НР, в рамках которого заказчик может выбрать необходимый уровень обслуживания, предусматривающий минимальное время приема обращений, реакции на обращение и срок восстановления работоспособности системы. Помимо этого можно выбрать пакет, расширяющий срок гарантии на оборудование НР, пакет услуг по поддержке программного обеспечения НР. А для обеспечения бесперебойной работы систем, образующих ядро инфраструктуры IT, предлагаются сервисы проактивной поддержки, где обращения принимаются круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.